讓服務(wù)走出營(yíng)業(yè)大廳

“我為群眾辦實(shí)事 爭(zhēng)做貢獻(xiàn)促振興”實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行時(shí)

“我為群眾辦實(shí)事 爭(zhēng)做貢獻(xiàn)促振興”實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在本溪銀行黨委、各基層黨支部的號(hào)召下，本溪銀行廣大黨員干部員工立足崗位、積極行動(dòng)，把為群眾辦實(shí)事、辦好事融入到日常工作中。

本溪縣支行小市儲(chǔ)蓄所結(jié)合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)附近藥店多、找零業(yè)務(wù)量大等實(shí)際情況，制定了“升級(jí)版”零錢換取服務(wù)。他們安排網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理與庫(kù)管員每周上門為藥店登記所需零錢數(shù)量和券別，并在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置零錢兌換服務(wù)臺(tái)，為有需要的商戶提供預(yù)約兌換服務(wù)。

（圖為本溪縣支行員工到藥店清點(diǎn)兌換零錢）

平山支行、本溪縣支行營(yíng)業(yè)部針對(duì)個(gè)別客戶行動(dòng)不便、無(wú)法到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)等實(shí)際情況，建立流動(dòng)“營(yíng)業(yè)廳”，及時(shí)安排工作人員上門服務(wù)，切實(shí)解決客戶在辦理金融業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到的難題，贏得了客戶的一致認(rèn)可。

（圖為平山支行員工到客戶家中辦理密碼重置業(yè)務(wù)）