北地支行：客戶至上 服務(wù)為先

6月2日，本溪銀行北地支行收到了來自桓仁客戶鮑先生的一面錦旗和一封感謝信。

鮑先生2007年在本溪信用合作社（現(xiàn)更名為“本溪銀行”）辦理了一筆房屋抵押貸款。貸款結(jié)清后，鮑先生未能及時辦理房產(chǎn)解押手續(xù)，相關(guān)證明材料已經(jīng)過期。由于時間跨度長，且在此期間本溪銀行經(jīng)歷過多次更名，為了幫助鮑先生重新辦理解押手續(xù)，北地支行信貸部客戶經(jīng)理劉欣雨與辦公室主任鮑志龍多次前往工商局查閱原始資料?？紤]到鮑先生家住桓仁，來回往返不便，劉欣雨便主動把整理好的材料郵寄給他，盡量讓他少跑腿。

成功辦理解押手續(xù)后，鮑先生特意從桓仁趕來，為劉欣雨及北地支行信貸部工作人員送來了錦旗和感謝信，他激動地說：“本溪銀行職工高尚的職業(yè)道德和全心全意為人民服務(wù)的精神，是金融行業(yè)的楷模，充分體現(xiàn)了金融行業(yè)的新風尚，值得贊揚！”